Opter pour un ERP SaaS : une solution à la pénurie de talents IT

67% des décideurs informatiques considèrent la pénurie de talents IT comme l'une des principales menaces pour leur organisation. Derrière ce chiffre, un constat inquiétant : les entreprises peinent à recruter les profils indispensables pour mener leur transformation numérique. 

En matière d’ERP, la rareté des profils experts place les TPE/PME dans une situation intenable. Dans un contexte de migration massive vers le cloud, elles sont incitées à abandonner leur solution On-Premise mais ne disposent pas des ressources nécessaires pour y parvenir. 

Pourtant, disposer d’un ERP dans le cloud n’implique pas forcément de recruter des experts hors de prix. En effet, les ERP SaaS offrent la possibilité de bénéficier des avantages du cloud sans passer par la case recrutement. Et les bénéfices qui en résultent vont bien au-delà des aspects RH. On fait le point sur cette nouvelle façon de penser l’ERP dans le cloud. 

Faire face à la pénurie de talents IT

Près de 200 000 emplois sont à pourvoir dans le numérique en France, et la tendance n’est pas prête de s’inverser. Dans l’univers des ERP, cette pénurie de spécialistes est accentuée par l’essor du cloud computing, très gourmand en compétences. Pour surmonter ces défis, les TPE/PME ont tout intérêt à se tourner vers les solutions en SaaS. 

La fin annoncée du On-Premise et les limites de la migration cloud 

Les Progiciels de Gestion Intégrés (PGI) hébergés sur l’infrastructure interne des entreprises ont été la norme pendant de nombreuses années. Toutefois, les inconvénients de la gestion en local ne peuvent plus être ignorés : 

• Coûts élevés (acquisition, mise en œuvre, maintenance…)
• Mises à jour complexes impliquant des arrêts de système
• Évolutivité et flexibilité limitées : bien qu’un ERP sur site soit a priori très personnalisable, cette démarche est coûteuse et accroît la complexité de la solution (et donc son coût de fonctionnement).
• Accessibilité et travail collaboratif limités
• Responsabilité importante en termes de sécurité et de conformité

Le développement du cloud computing a révolutionné la manière dont les entreprises gèrent et accèdent à leurs ressources informatiques, les ERP bénéficiant pleinement de ce nouveau mode de fonctionnement. Les avantages du cloud sont tels que, pour les TPE/PME, la disparition des ERP sur site est inéluctable. Les mastodontes du secteur que sont Oracle et SAP ont déjà annoncé l’arrêt du support de leurs outils on-premise à l’horizon 2025. 

Cette fin annoncée des ERP on-premise oblige les entreprises à anticiper la migration de leur solution vers le cloud. Toutefois, il s’agit là d’un projet extrêmement complexe : l’architecture d’un ERP peut reposer sur une multitude de modules interconnectés, ce qui peut rendre difficile la planification et l’exécution de la migration. De plus, un tel projet suppose d’assurer la compatibilité entre les anciens et les nouveaux systèmes, notamment en ce qui concerne le format des données et les processus métier.

Dans un contexte de pénurie de spécialistes ERP, on observe un phénomène de surenchère salariale à laquelle la plupart des TPE/PME n’ont ni l’envie, ni les moyens de se prêter. Pour couronner le tout, la migration d’une solution ERP traditionnelle vers le cloud n’offre pas les mêmes promesses qu’une solution ERP nativement conçue pour le cloud. Les bénéfices d’un ERP cloud peuvent donc s’avérer décevants compte tenu de l’ampleur des sommes investies. 

ERP SaaS : migrer vers le cloud sans recruter

Compte tenu de la pénurie de spécialistes ERP et des moyens limités des TPE/PME, opter pour un ERP en mode SaaS (Software as a Service) constitue un moyen pertinent de migrer vers le cloud sans avoir à recruter. De fait, cette solution revient à externaliser des compétences rares et coûteuses, puisque l’éditeur-intégrateur se voit confier la maintenance, les mises à jour et la sécurité de la solution. Ce modèle élimine de facto le besoin de disposer en interne d'experts en cloud computing, en bases de données ou en cybersécurité.

De plus, la mise en place d'un ERP en mode SaaS s’avère bien plus rapide que la migration cloud d’un ERP traditionnel. En tant que client, vous n’avez pas besoin de coordonner des équipes IT aux compétences pointues pour mettre en œuvre le déploiement, c’est le prestataire qui s’en charge. 

Au-delà de la phase de déploiement, opter pour un ERP SaaS permet également de s’affranchir de la problématique de la main d'œuvre pendant toute la durée du contrat. Les mises à jour et les ajustements du système à vos besoins spécifiques sont gérés par l’éditeur-intégrateur, ce qui vous dispense de devoir recruter des experts pour gérer chaque évolution.

Les nombreux avantages d’un ERP SaaS

Pour les TPE/PME dont le cœur de métier n’est pas l’informatique, les avantages d’un ERP SaaS par rapport aux solutions on-premise ou à un simple hébergement cloud ne laissent aucune place au doute. 

Réaliser des économies sur l'infrastructure IT

Les ERP SaaS fonctionnent selon un modèle d’abonnement, là où les ERP cloud traditionnels impliquent l’acquisition d’une licence ainsi que des coûts de mise en œuvre et d’exploitation importants. 

Au plan comptable, la différence est de taille puisqu’un abonnement à un ERP SaaS n’est pas un investissement dans l’infrastructure (Capex) mais une dépense de fonctionnement (Opex). En conséquence, les charges ne sont pas comptabilisées sur une durée légale d’utilisation des actifs mais sur l’année où le service est réalisé, ce qui libère de la trésorerie et offre un gain de flexibilité. 

De plus, l’IT évolue rapidement, et les équipements peuvent devenir obsolètes en quelques années. En externalisant l'hébergement et la gestion de votre ERP, vous n’avez plus à vous soucier de l’obsolescence et du renouvellement des équipements. 

Enfin, un ERP SaaS proposant des plans tarifaires flexibles vous garantit de payer uniquement pour ce que vous utilisez, ce qui est idéal pour les TPE/PME à la recherche de solutions évolutives. C’est donc un moyen efficace de bénéficier d’une solution qui s’adapte aux besoins de votre entreprise. 

Être accompagné par des spécialistes 

La pénurie de spécialistes ERP pose problème tout au long du cycle de vie de la solution, pas seulement lors de son installation. Un ERP SaaS vous garantit un accompagnement par des spécialistes en toutes circonstances : 

• Mises à jour régulières 
• Intégrations fluides
• Support technique continu
• Conseil stratégique

Bénéficier d’une sécurité renforcée

Avec la recrudescence de cyberattaques, la sécurité informatique doit être prise en compte dans tous les aspects de votre SI, à commencer par votre ERP. Et si la pénurie de talents IT est manifeste concernant la migration des ERP dans le cloud, le problème est encore plus aigu en matière de cybersécurité. Un ERP SaaS répond à ce besoin : 

• Infrastructure sécurisée : Les prestataires d’ERP SaaS investissent massivement dans des mesures de sécurité de pointe, dépassant souvent ce que les TPE/PME pourraient se permettre en interne.
• Protocoles de récupération : En cas de catastrophe ou de panne, les ERP SaaS disposent de protocoles de récupération robustes pour garantir la continuité des opérations.

La pénurie de talents IT ne représente pas un obstacle insurmontable à la migration de votre ERP vers le cloud. Il s’agit là d’une opportunité de reconsidérer les orientations stratégiques de votre SI. À ce titre, nul doute que l’ERP SaaS est une alternative pertinente à un simple hébergement dans le cloud, et vous permet de bénéficier d’un ERP toujours performant sans avoir à recruter.